Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Terrariumkopen.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en transacties tussen Terrariumkopen.nl, gevestigd aan Pironstraat 65, 5041GK Tilburg, Nederland (hierna: "wij", "ons" of "Terrariumkopen.nl") en onze klanten (hierna: "u"). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Bedrijfsgegevens:
Terrariumkopen.nl
Pironstraat 65
5041GK, Tilburg
KVK: 72284498 (Basiness)
BTW: NL002397467B35
E-mail: info@terrariumkopen.nl

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten via Terrariumkopen.nl.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Aanbiedingen en Prijzen

2.1 Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2 De prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2.3 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor lopende bestellingen geldt de prijs zoals vermeld op het moment van bestellen.

3. Bestellen en Overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling per e-mail bevestigen.
3.2 Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij betalingsproblemen of verdenking van misbruik.

4. Betaling

4.1 U kunt betalen via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna (achteraf betalen).
4.2 Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de producten worden verzonden.

5. Levering

5.1 Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te leveren, doorgaans binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling.
5.2 Levertermijnen zijn indicatief en overschrijding ervan geeft geen recht op schadevergoeding.
5.3 Bij grotere bestellingen kan de levering in meerdere pakketten plaatsvinden vanwege onze samenwerking met verschillende leveranciers.
5.4 Leveringen worden uitsluitend uitgevoerd op het door u opgegeven adres.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

6.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is.
6.2 Op maat gemaakte of gepersonaliseerde terrariums zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
6.3 Om een retour aan te melden, dient u contact op te nemen via info@terrariumkopen.nl. Na aanmelding ontvangt u retourinstructies.
6.4 De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij sprake is van een foutieve of beschadigde levering.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Terrariumkopen.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze zijde.
7.2 Het gebruik van onze producten is volledig op eigen risico van de klant. Wij raden u aan zorgvuldig om te gaan met onze producten en de meegeleverde instructies te volgen.
7.3 Terrariumkopen.nl is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
7.4 Indien wij aansprakelijk worden gesteld, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product heeft betaald.
7.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik, wijzigingen aan het product door de klant, of door omstandigheden buiten onze invloedssfeer (zoals overmacht).

8. Garantie

8.1 Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de specificaties zoals beschreven op onze website.
8.2 Klachten over gebreken of beschadigingen dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product per e-mail te worden gemeld via info@terrariumkopen.nl.
8.3 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, bieden wij naar keuze een vervangend product of een passende oplossing.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend om uw bestelling af te handelen en voldoen daarbij aan de geldende privacywetgeving.
9.2 Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.

10. Overmacht

10.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, technische storingen of andere omstandigheden buiten onze controle.
10.2 In geval van overmacht behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

11. Geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten en transacties is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of andere vragen? Neem contact met ons op via:

Datum laatste aanpassing: 02-01-2025

Dank u voor uw vertrouwen in Terrariumkopen.nl. Wij kijken ernaar uit om u van dienst te zijn!